1.故障檢察信息
***STOP 0x 0000001E(0x c0000005,0 x FDE38AF9,0 x 00000001.0 X 7E8BOE84)KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED***
其中錯(cuò)誤的第一部分是停機(jī)碼(Stop Code)也就是0 x 0000001E(也可以縮寫為0 X 1E),用于識(shí)別已發(fā)生錯(cuò)誤的類型。錯(cuò)誤第二部分是被括號(hào)括
起來的四個(gè)數(shù)字集,表示隨機(jī)的開發(fā)人員定義的參數(shù)(這個(gè)參數(shù)對(duì)于普通用戶根本無法理解,只有驅(qū)動(dòng)程序編寫者或微軟操作系統(tǒng)的開每人員才懂)。第三部分是錯(cuò)誤名。信息第一行通常用來識(shí)別產(chǎn)生錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)程序或設(shè)備。這種信息多數(shù)很簡(jiǎn)潔.但停機(jī)碼可以作為搜索項(xiàng)在微軟知識(shí)庫(kù)和其他技術(shù)資料中使用。
2.推薦操作
藍(lán)屏第二部分是推薦用戶進(jìn)行前操作信息。有時(shí),推薦的操作僅僅是一般性建議(比如.到銷售商網(wǎng)站查找BlOS的更新等);有時(shí),也就是顯示一條與當(dāng)前問題相關(guān)的提示。一般來說.惟一的建議就是重啟電腦。
3.調(diào)試端口信息
告訴用戶內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)映像是否寫到磁盤上了,使用內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)映像可以確定發(fā)生問題的性質(zhì),還會(huì)告訴用戶調(diào)試信息是否被傳到另一臺(tái)電腦上,以及使用什么端口完成這沒通訊。不過,這里的信息對(duì)于普通用戶來說,沒有什么意義。
有時(shí)候保衛(wèi)科可以順利查到是哪個(gè)生產(chǎn)小組的問題,會(huì)在第一部分明確報(bào)告是哪個(gè)文件犯的錯(cuò),但常常它也只能查個(gè)大概范圍,而無法明確指出問題所在。由于工廣全面被迫停止,只有重新整頓開工,有時(shí).那個(gè)生產(chǎn)小組會(huì)意識(shí)到錯(cuò)誤.不再重犯。但有時(shí)仍然會(huì)試圖哄搶零件,于是廠領(lǐng)導(dǎo)不能不重復(fù)停工決定(不能啟動(dòng)并顯示藍(lán)屏信息,或在進(jìn)行相同操作時(shí)再次出現(xiàn)藍(lán)屏)。
二、出現(xiàn)藍(lán)屏后的九個(gè)常規(guī)解決方案
WIndows 2000/XP藍(lán)屏信息非常多,無法在一篇文章中全面講解,但它們產(chǎn)生的原因往往集中在不嫌容的便件和驅(qū)動(dòng)程序、有問題的軟件、病毒等,因此首先為大家提供一些常規(guī)的解決方案,在遇到藍(lán)屏錯(cuò)誤后,應(yīng)先對(duì)照這些方案進(jìn)行排除。
1.重啟
有時(shí)只是某個(gè)程序或驅(qū)動(dòng)程序一時(shí)犯錯(cuò),重啟后它們會(huì)改過自新。
2.新硬件
首先,應(yīng)該檢查新硬件是否插牢,這個(gè)被許多人忽視的問題往往會(huì)引發(fā)許多莫名其妙的故障。如果確認(rèn)沒有問題.將其拔下,然后換個(gè)插槽試試,并安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。同時(shí)還應(yīng)對(duì)照微軟網(wǎng)站的硬件兼容列表檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容。如果你的硬件沒有在表中,那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進(jìn)行查詢,或撥打他們的咨詢電話。Windows XP的硬件兼容列表http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
Windows 2000的硬件兼容列表:https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win20OOHCL.txt(暫時(shí)失效)
3.新驅(qū)動(dòng)和新服務(wù)
如果剛安裝完某個(gè)硬件的新驅(qū)動(dòng),或安裝了某個(gè)軟件,而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項(xiàng)目(比如:殺毒軟件、CPu降溫軟件、防火墻軟件等),在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障,請(qǐng)到安全模式來卸載或禁用它們。
4.檢查病毒
比如沖擊波和震蕩波等病毒有時(shí)會(huì)導(dǎo)致W i n d o w s藍(lán)屏死機(jī),因此查殺病毒必不可少 。同時(shí)一些木馬間諜軟件也會(huì)引發(fā)藍(lán)屏,所以最好再用相關(guān)工具進(jìn)行掃描檢查。
5.檢查BIOS和硬件兼容性
對(duì)于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問題.應(yīng)該檢查并升級(jí)B l O S到最新版本.同時(shí)關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項(xiàng),比如.緩存和映射。另外,還應(yīng)該對(duì)照微軟網(wǎng)站的硬件兼容列表檢查自己的硬件。還有就是,如果主板B l O S無法支持大容量硬盤也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏,需要對(duì)其進(jìn)行升級(jí)。
小提示
Bios的緩存和映射項(xiàng)
VideoBIOS Shadowing(視頻BIOS映射)
Shadowing addressing白(映射地址列)
System BIos cacheable(系統(tǒng)BIOs緩沖)
video BIos cacheable(視頻BIOs緩沖)
videoRAM Cacheable(視頻內(nèi)存緩沖)
6.檢查系統(tǒng)日志
在”開始→運(yùn)行”中輸入”EventVwr.msc “,回車后打開‘事件查看器”,注意檢查其中的”系統(tǒng)日志”和”應(yīng)用程序日志”書標(biāo)明”錯(cuò)誤”的項(xiàng)
7.查詢停機(jī)碼
把藍(lán)屏中密密麻麻的E文記下來,接著到其他電腦中上網(wǎng),進(jìn)入微軟幫助與支持網(wǎng)站:http://support.microsoft.com,在左上角的
“搜索(知識(shí)庫(kù))”中輸入停機(jī)碼,比如:0×0000001E,接著在下面首先選擇”中文知識(shí)庫(kù)”,如果搜索結(jié)果沒有適合信息,可以選擇”英文知識(shí)庫(kù)”再搜索一遍。一般情況下,會(huì)在這里找到有用的解決案例。另外,在百度、Google等搜索引擎中使用藍(lán)屏的停機(jī)碼或后面的說明文字做為關(guān)鍵詞搜索,往往也會(huì)有意外收獲。
8.最后一次正確配置
一般情況下,藍(lán)屏都出現(xiàn)于更新了硬件驅(qū)動(dòng)或新加硬件并安裝其驅(qū)動(dòng)后,這時(shí)Windows2000\XP提供的”最后一次正確配置”就是解決藍(lán)屏的快提方式。重啟系統(tǒng),在出現(xiàn)啟動(dòng)萊單時(shí)按下F8鍵就會(huì)出現(xiàn)高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)菜單,接著選擇”最后一次正確配置”。
9.安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁的Service Pack
有些藍(lán)屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通過安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack來解決。
小提示
微軟如何分析藍(lán)屏故障
微軟在Windows中設(shè)計(jì)了一個(gè)功能,就是在藍(lán)屏出現(xiàn)后,keBugCheck能夠生成一個(gè)偵錯(cuò)文件一Memory.dmp(-般位于系統(tǒng)目錄中,比如:C:\WINNT),
它記錄了發(fā)生籃屏?xí)r的詳細(xì)情況,以便微軟專家對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行分析。當(dāng)然,一般用戶即使打開它,也根本看不懂其中奧秘。微軟建議在遇到藍(lán)屏后,將Memory.dmp壓縮并通過FTP、郵件或其他方式寄送給他們,但過程比較繁索,目前還沒有人證明這樣能盡快得到來自微軟的解決方案。
如果你對(duì)Memory.dmp的內(nèi)容感興趣,可運(yùn)行windows2000安裝光盤support\tools文件夾中setup.exe來安裝其支持工具，然后再C:\Program Files\Support Tools文件夾中找到DumPchk.exe，它是一個(gè)命令行工具，可以打開Momory.dmp并顯示其中內(nèi)容。
默認(rèn)生成的Memory.dmp體積基本與你的系統(tǒng)內(nèi)存相等，可以按下Win+Break組合鍵打開“系統(tǒng)屬性”，進(jìn)入“高級(jí)–啟動(dòng)和故障恢復(fù)”，在“寫入調(diào)試信息”項(xiàng)選擇是否生成Memory.dmp、“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)”、“核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)”或“完全內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)”。建議選擇“無”，因?yàn)镸emory.dmp可能只對(duì)微軟有用，并且我們一般也不會(huì)選擇發(fā)給微軟。
三、45個(gè)經(jīng)典藍(lán)屏案例一一破解注意：先用以上9個(gè)方法，無效在繼續(xù)看
0 x 0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
錯(cuò)誤分析””””主要是由有問題的驅(qū)動(dòng)程序,有缺陷或不兼容的硬件與軟件造成的。從技術(shù)角度講,表明在內(nèi)核模式中存在以太高的進(jìn)程內(nèi)部請(qǐng)求級(jí)別(I R Q L)訪問其沒有權(quán)限訪問的內(nèi)存地址。
解決方案:請(qǐng)用前面介紹的解決方案中的2、3、5、8、9方案嘗試排除。
實(shí)例1：在安裝Windows2000、XP時(shí)出現(xiàn)
除檢查硬件是否符合兼容性列表外,還應(yīng)采取以下措施。
(1)在安裝啟動(dòng)過程中,當(dāng)setup is inspecting your computer”””’’s hardware configuration 消息出現(xiàn)時(shí)按F5鍵,當(dāng)?shù)玫教崾緯r(shí),指定正確的計(jì)算機(jī)類型和硬件抽象層(HAL)一般用戶(只安裝了一個(gè)CPU).請(qǐng)指定”Stahdard PC HAL”。
(2)關(guān)閉C M O S設(shè)置中所有緩存及映射(shadowing)設(shè)置項(xiàng)、即插即用選項(xiàng)以及病毒保護(hù)功能。
(3)斷開那些對(duì)于電腦啟動(dòng)非必需的硬件,包括網(wǎng)卡、內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器、聲卡、第二塊硬盤。同時(shí)檢查硬盤的跳線是否設(shè)置為主跳線,并檢查光驅(qū)的跳線是否正確。
(4)如果是從Windows2OOO升級(jí)到Windows XP,還需要卸載所有殺毒軟件和啟動(dòng)管理軟件(比如:Norton GoBack等),并且去掉所有不必要的硬件,斷開所有USB設(shè)備和打印機(jī)。
實(shí)例2：在使用Windows2000、XP時(shí)出現(xiàn)
(1)檢查最新安裝的軟件和硬件驅(qū)動(dòng)程序卸載或禁用它們,推薦使用安全模式來完成這個(gè)任務(wù),如果是驅(qū)動(dòng)程序,則推薦使用Windows XP的驅(qū)動(dòng)程序返回功能來恢復(fù)原有的驅(qū)動(dòng)程序。
(2)如果Windows無法啟動(dòng)
?首先嘗試使用”最后一次正確配置”來解決問題。如果無效,則按照下面的方法來解決。
?Windows XP使用安裝光盤進(jìn)入故障恢復(fù)控制臺(tái),運(yùn)行”%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe”命令,然后按照提示進(jìn)行系統(tǒng)還原操作即可。
?Windows 2000 記下藍(lán)屏信息中顯示的文件名,找到一臺(tái)和你的電腦軟、硬件配置類似的電腦,打開”注冊(cè)表編輯器”,找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlset\Services],這里保存了系統(tǒng)中每一個(gè)設(shè)備、服務(wù)的注冊(cè)信息,請(qǐng)細(xì)細(xì)查看每條信息,特別是右側(cè)窗格中的”DiSKPlayName”,一些驅(qū)動(dòng)程序會(huì)在這里標(biāo)明設(shè)備驅(qū)動(dòng)用途的描述.另外,在”ImagePath”鍵值后面有相應(yīng)文件名,這也是關(guān)注的要點(diǎn),需要對(duì)照你抄下來的文件名。
用Windows 2000安裝光盤進(jìn)入”故障恢復(fù)控制臺(tái)”,接著進(jìn)入C:\WiNNT\System32目錄,輸入”listsvc”回車后會(huì)列出當(dāng)前系統(tǒng)所安裝的服務(wù)或設(shè)備.找到并記下與新裝硬件或軟件相關(guān)的服務(wù)或設(shè)備名,然后輸入”disable 服務(wù)或設(shè)備名”回車即可將其停止。
0×00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
?錯(cuò)誤分析:如果遇到這個(gè)錯(cuò)誤信息,那么很不幸,因?yàn)閗eBugCheck分析的結(jié)果是錯(cuò)誤原因未知
?解決方案:既然微軟都幫不上忙.就得靠自己了,請(qǐng)仔細(xì)回想這個(gè)錯(cuò)誤是什么時(shí)候出現(xiàn)的;第一次發(fā)生時(shí)你對(duì)系統(tǒng)做了哪些操作:發(fā)生時(shí)正在進(jìn)行什么操作。從這些信息中投出可能的原因,從而選擇相應(yīng)解決方案嘗試排除。
實(shí)例三：創(chuàng)新聲卡驅(qū)動(dòng)引發(fā)藍(lán)屏
當(dāng)啟動(dòng)Windows 2000時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏信息,其中信息為”STOP 0 x 00000012(Ox00000000.0×00000000,0×00000000,0×00000000)TRAP_CAUSE_UNKNOWN
這個(gè)問噩的原因是由于安裝了創(chuàng)新Sound Blaster Live聲卡,并且使用了Sound Blaster Live軟件,解決方法是,在”控制面板→添加/刪除程序”中卸載Sound Blaster Live軟件.接著到http://www.mydrivers.com/cgi-bin/sound/271,1.htm下載并安裝最新版的驅(qū)動(dòng)程序。
0 x 0000001A :MEMORY_MANAGEMENT
?錯(cuò)誤分析:這個(gè)內(nèi)存管理錯(cuò)誤往往是由硬件引起的,比如:新安裝的硬件、內(nèi)存本身有問題等。
?解決方案:如果是在安裝Windows時(shí)出現(xiàn),有可能是由于你的電腦達(dá)不到所變裝Windows的最小內(nèi)存和磁盤要求。
0 x 0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
?錯(cuò)誤分析:Wlndows內(nèi)核檢查到一個(gè)非法或未知的進(jìn)程指令,這個(gè)停機(jī)碼一般是由有問題的內(nèi)存或是與前面0 X 0000000A相似的原因造成的。
?解決方案:
(1)硬件兼容性有問題:請(qǐng)對(duì)照前面提到的最新硬件兼容性,比如,查看所有硬件是否包含在該列表中。
(2)有問提的設(shè)備驅(qū)動(dòng)、系統(tǒng)服務(wù)或內(nèi)存沖突和中斷沖突:如果在藍(lán)屏信息中出現(xiàn)了驅(qū)動(dòng)程序名稱,請(qǐng)?jiān)囍诎踩Ｊ交蚬收匣謴?fù)控制臺(tái)中禁用
或刪除該驅(qū)動(dòng).并禁用所有剛安裝的驅(qū)動(dòng)或軟件。如果錯(cuò)誤出現(xiàn)在系統(tǒng)啟動(dòng)過程中,請(qǐng)進(jìn)入安全模式,將藍(lán)屏信息中所標(biāo)明的文件重命名或刪除
。
(3)如果錯(cuò)誤信息中明確指出Win32k.sys 很可能是第三方遠(yuǎn)程控制軟件造成的.需要從故障恢復(fù)控制臺(tái)中將該軟件的服務(wù)關(guān)閉。
(4)在安裝Windows后第一次重啟時(shí)出現(xiàn) 最大嫌疑可能是系統(tǒng)分區(qū)的磁盤空間不足或8IOS 兼容性有問提。
(5)如果是在關(guān)閉某個(gè)軟件時(shí)出現(xiàn)的:很可能是軟件本身存在設(shè)計(jì)缺陷,請(qǐng)升級(jí)或卸載它。
實(shí)例4：顯示0 x 00000001E停機(jī)碼，并且?guī)в蠥sPi32.sys 信息
Windows XP 本身不包擴(kuò)ASPI支持,而電腦中又安裝了載舊版的APSI(高級(jí)SCSl編程接口,許多與光驅(qū)相關(guān)的軟件會(huì)需要它,比如:Nero等)。請(qǐng)到http://www.mydrivers.com/dir83/d33572htm下載Adaptec ASPl最新驅(qū)動(dòng),運(yùn)行aspiinst.exe即可安裝
0 x 00000023:FAT_FILE_SYSTEM
0 x 000000024:NTFS_FILE_SYSTEM
?錯(cuò)誤分析0×00000023通常發(fā)生在讀寫使用FAT16或FAT32文件系統(tǒng)的系統(tǒng)分區(qū)時(shí),而0 x 000000024則是由于NTFS.SYS文件出現(xiàn)錯(cuò)誤(這個(gè)驅(qū)動(dòng)文件的作用是允許系統(tǒng)讀寫使用N T F S文件系統(tǒng)的磁盤)。這兩個(gè)藍(lán)屏錯(cuò)誤很可能是硬盤本身存在物理?yè)p壞.或是中斷要求封包(IRP)損壞而導(dǎo)致的。其他原因還包括:硬盤的磁盤碎片過多;文件讀寫操作過于頻繁,并且數(shù)據(jù)量非常大或者是由于一些硬盤鏡像軟件或殺毒軟件引起的。
?解決方案:
第一步:首先打開命令行提示符,運(yùn)行‘ChkDsk/r”命令檢查并修復(fù)磁盤錯(cuò)誤.如果報(bào)告存在壞道(Bad track),請(qǐng)使用硬盤廠商提供的檢測(cè)工具進(jìn)行檢查和修復(fù)。
第二步:接著禁用所有即時(shí)掃描文件的軟件,比如:殺毒軟件、防火墻軟件或備份工具。
第三步:右擊C:\WINNT\system32\drivers\fastfat.sys文件并選擇‘屬性””””.察看其版本是否與當(dāng)前所使用的Windows版本相符
第四步:安裝最新的主板驅(qū)動(dòng)程序,特別IDE驅(qū)動(dòng)。如果你的光驅(qū)、可移動(dòng)存儲(chǔ)器也提供有驅(qū)動(dòng)程序,最好將它們升級(jí)到最新版。
0 x 00000027:RDR_FILE_SYSTEM
?錯(cuò)誤分析:這個(gè)錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因很難判定,不過.Windows內(nèi)存管理出了問體很可能會(huì)導(dǎo)致這個(gè)停機(jī)碼的出現(xiàn)。
?解決方案:如果是內(nèi)存管理的緣故,通常增加內(nèi)存會(huì)解決問提。
0 x 0000002E:DATA_BUS_ERROR
?錯(cuò)誤分析:系統(tǒng)內(nèi)存存儲(chǔ)器奇偶校驗(yàn)產(chǎn)生錯(cuò)誤,通常是因?yàn)橛腥毕莸膬?nèi)存(包括物理內(nèi)存、二級(jí)緩存或顯卡顯存)、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序訪問不存在的內(nèi)存地址等原因引起的。另外.硬盤被病毒或其他問題所損傷,也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)停機(jī)碼。
?解決方案
(1)檢查病毒。
(2)使用”ChkDsk/r””””命令檢查所有鍵盤分區(qū)。
(3)用Memtest86等內(nèi)存測(cè)試軟件檢測(cè)內(nèi)存。
(4)檢查硬件是否正確安裝,比如:是否插拿、金手指是否有污漬。
0 x 00000035:No_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
?錯(cuò)誤分析:從字面上理解,應(yīng)該是驅(qū)動(dòng)程序或某些軟件出現(xiàn)堆棧問提。其實(shí)這個(gè)故障的真正原因應(yīng)該是驅(qū)動(dòng)程序本身存在問題,或是內(nèi)存有質(zhì)量問題。
?解決方案:請(qǐng)使用前面介紹的常規(guī)解決方案中與驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存相關(guān)的方案進(jìn)行排除。
-0×0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES
?錯(cuò)誤分析:一個(gè)與系統(tǒng)內(nèi)存管理相關(guān)的錯(cuò)誤,比如:由于執(zhí)行了大量的輸入/輸出操作.造成內(nèi)存管理出現(xiàn)問提;有缺陷的驅(qū)動(dòng)程序不正確地使用了內(nèi)存資源;某個(gè)應(yīng)用程序(比如備份軟件)被分配了大量的內(nèi)核內(nèi)存等。
?解決方集:卸載所有最近新安載的軟件(特別是那些增強(qiáng)硬盤性能的應(yīng)用程序和殺毒軟件)和驅(qū)動(dòng)程序。
0×00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS
?錯(cuò)誤分析:通常是由硬件驅(qū)動(dòng)程序引起的。
?解決方集:卸載最近安裝的驅(qū)動(dòng)程序。這個(gè)故撞很少出現(xiàn),目前已經(jīng)知道的是,在使用http://www.in-system.com/這家公司的某些軟件時(shí)會(huì)出現(xiàn),其中的罪魁就是Falstaff.sys文件。
0×000000050:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
?錯(cuò)誤分析:有問題的內(nèi)存(包括物理內(nèi)存、二級(jí)緩存、顯存)、不兼容的軟件(主要是遠(yuǎn)程控制和殺毒軟件)、損壞的NTFS卷以及有問題的硬件(比如PCl插卡本身已損壞)等都會(huì)引發(fā)這個(gè)錯(cuò)誤。
?解決方案:請(qǐng)使用前面介紹的常規(guī)解決方案中與內(nèi)存、軟件、硬件、硬盤等相關(guān)的方案進(jìn)行排除。
0×000000051:REGISTRY_ERROR
?錯(cuò)誤分析:這個(gè)停機(jī)碼說明注冊(cè)表或系統(tǒng)配置管理器出現(xiàn)錯(cuò)誤,由于硬盤本身有物理?yè)p傷或文件系統(tǒng)存在問題,從而造成在讀取注冊(cè)表文件時(shí)出現(xiàn)輸入/輸出錯(cuò)誤。
?解決方案:使用”ChkDsk/r””””磁查并修復(fù)磁盤錯(cuò)誤。
0×000000058:FTDISK_INERNAL_ERROR
?錯(cuò)誤分析:說明在容錯(cuò)集的主驅(qū)動(dòng)器發(fā)生錯(cuò)誤。
?解決方案:首先嘗試重啟電腦者是否能解決問題,如果不行,則嘗試”最后一次正確配置”進(jìn)行解決。
0×00000005A:CAITICAL_SERVICE_FAILED
?錯(cuò)誤分析:某個(gè)非常重要的系統(tǒng)服務(wù)啟動(dòng)失敗造成的。
?解決方案:如果是在安裝了某個(gè)新硬件后出現(xiàn)的,可以先移除該硬件并通過網(wǎng)上列表檢查它是否與Wlndows2000/XP兼容，接著啟動(dòng)電腦,如果藍(lán)屏還是出現(xiàn),請(qǐng)使用”最后一次正確配置”來啟動(dòng)Windows,如果這樣還是失敗,建議進(jìn)行修復(fù)安裝或是重裝系統(tǒng)。
0×00000006F:SESSION3_INITIALIZATION_FAILED
?錯(cuò)誤分析:這個(gè)錯(cuò)誤通常出現(xiàn)在Windows啟動(dòng)時(shí),一般是由有問題的驅(qū)動(dòng)程序或損壞的系統(tǒng)文件引起的。
?解決方案:建議使用Windows安裝光盤時(shí)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)安裝。
0 x 00000076:PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES
?錯(cuò)誤分析:通常是因?yàn)槟硞�(gè)驅(qū)動(dòng)程序在完成了一次輸入/輸出操作后,沒有正確釋放所占用的內(nèi)存。
?解決方案:
第一步:點(diǎn)擊”開始→運(yùn)行，輸入”Regedt32″找到[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\Memory Management],在右側(cè)窗格新建名為“TrackLockedPages”的雙字節(jié)值,將其值設(shè)置為1。這樣Windows便會(huì)在錯(cuò)誤再次出現(xiàn)時(shí)跟蹤到是哪個(gè)驅(qū)動(dòng)程序的問題。
第二步:如果再次出現(xiàn)藍(lán)屏.那么錯(cuò)誤信息會(huì)變成：
STOP:0×000000CB(OxY,OxY,OxY,OxY)
DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS
其中第四個(gè)”O(jiān)xY””””會(huì)顯示為問提驅(qū)動(dòng)程序的名稱,接曾對(duì)其進(jìn)行更新或刪除。
第三步:進(jìn)入注冊(cè)表編輯器,刪除剛才添加的”TrackLockedpages”值。
0×00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
?錯(cuò)誤分析:說明需要使用的內(nèi)核數(shù)據(jù)沒有在虛擬內(nèi)存或物理內(nèi)存中找到。這個(gè)錯(cuò)誤常常預(yù)示著硬盤有問提、相應(yīng)數(shù)據(jù)損壞或受到病毒侵襲。
?解決方案:使用殺毒軟件掃描系統(tǒng);使用”ChkDSK/r”命令檢查并修復(fù)碰盤錯(cuò)誤,如不行則使用硬盤廠商提供的工具進(jìn)行檢測(cè)和修復(fù)。
0×0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
?錯(cuò)誤分析:這個(gè)錯(cuò)誤往往是虛擬內(nèi)存中的內(nèi)核數(shù)據(jù)無法讀入內(nèi)存造成的。原因可能是虛擬內(nèi)存頁(yè)面文件中存在壞簇、病毒、硬盤控制器出錯(cuò)、內(nèi)存有問題。
?解決方案:首先用升級(jí)為最新病毒庫(kù)的殺毒軟件查殺病毒,如果錯(cuò)誤信息中還有0xC000009C或0xC000016A代碼,那么表示是壞簇造成的.并且系統(tǒng)的磁盤檢測(cè)工具無法自動(dòng)修復(fù).這時(shí)要進(jìn)入”故障恢復(fù)控制臺(tái)”,用”Chkdsk/r”命令進(jìn)行手動(dòng)修復(fù)。
0×0000007B:INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
?錯(cuò)誤分析:Windows在啟動(dòng)過程中無法訪問系統(tǒng)分區(qū)或啟動(dòng)卷。一般發(fā)生在更換主板后第一次啟動(dòng)時(shí),主要是因?yàn)樾轮黠埡团f主板的IDE控制器使用了不同芯片組造成的。有時(shí)也可能是病毒或硬盤損傷所引起的。
?解決方案一般只要用安裝光盤啟動(dòng)電腦,然后執(zhí)行修復(fù)安裝即可解決問提。對(duì)于病毒，則可以使用DOS版的殺毒軟件進(jìn)行查殺。如果是硬盤本身存在問題，請(qǐng)將其安裝到其它電腦中，然后使用“chkdsk/r”來檢查并修復(fù)磁盤錯(cuò)誤。
0×0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
?錯(cuò)誤分析:系統(tǒng)進(jìn)程產(chǎn)生錯(cuò)誤,但windows錯(cuò)誤處理器無法捕獲，其產(chǎn)生的原因很多,包括:硬件兼容性、有問題的啟動(dòng)程序或系統(tǒng)服務(wù)、或者是某些軟件。
?解決方案:請(qǐng)使用”事件查看器”獲取更多的信息,從中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤根源。
實(shí)例五：在升級(jí)到Windows XP后，出現(xiàn)這樣的藍(lán)屏信息
第一步:檢查碰盤空間如果在Windows安裝過程中第一次出現(xiàn)此問題,可能是沒有足夠的硬盤空間來運(yùn)行Windows。
第二步:BlOS不兼容。如果在windows安裝過程中第一次重啟后或在安裝完成后出現(xiàn)此問題,可能是BlOS與Windows不兼容,請(qǐng)級(jí)到最新Bios。
第三步:存在不兼容的硬件驅(qū)動(dòng)程序。如果STOP錯(cuò)誤信息中列出了某驅(qū)動(dòng)程序的名稱,請(qǐng)禁用或刪除該驅(qū)動(dòng)程序。如果在啟動(dòng)過程中發(fā)生錯(cuò)誤,則需要進(jìn)入安全模式重命名或刪除有問提的驅(qū)動(dòng)程序。如果無法進(jìn)入安全模式.則需要用安裝光盤進(jìn)入故障恢復(fù)控制臺(tái),然后對(duì)該文件進(jìn)行重命名。
小提示
“Ox1000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDED_M”的錯(cuò)誤原因和解決方案基本相同。
0×0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
?錯(cuò)誤分析:一般是由于有問題的硬件(比如:內(nèi)存)或某些軟件引起的。有時(shí)超頻也會(huì)產(chǎn)生這個(gè)錯(cuò)誤。
?解決方案:用檢測(cè)軟件(比如:Memtest86)檢查內(nèi)存,如果進(jìn)行了超頻,請(qǐng)取消超頻。將PCI硬件插卡從主板插槽拔下來,或更換插槽。另外,有些主板(比如:nForce2主飯)在進(jìn)行CPU超頻后,南橋芯片過熱也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏,此時(shí)為該芯片單組增加散熱片往往可以有效解決問題。
0×00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE
?錯(cuò)誤分析:通常是由硬件引起的。
?解決方案:如果最近安裝了新硬件,請(qǐng)將其移除.然后試試更換插槽和安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序.如果升級(jí)了驅(qū)動(dòng)程序,請(qǐng)恢復(fù)回原來的版本;檢查內(nèi)存金手指是否有污跡和損壞:掃描病毒;運(yùn)行”ChkDsk/r”檢查并修復(fù)磁盤錯(cuò)誤:檢查所有硬件插卡已經(jīng)插牢。如果以上嘗試都無效果.就得找專業(yè)的電腦維修公司請(qǐng)求幫助了。
0×0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
?錯(cuò)誤分析內(nèi)核級(jí)應(yīng)用程序產(chǎn)生了錯(cuò)誤.但Windows錯(cuò)誤處理器沒有捕獲。通常是硬件兼容性問題。
?解決方案:升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序或升級(jí)BIOS。
小提示
“0×1000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M”的錯(cuò)誤原因和解決方案基本相同。
0×0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION
?錯(cuò)誤分析:通常是由硬件引起的,一般是因?yàn)槌l,或是硬件存在問題(內(nèi)存、CPU、總線、電源)。
?解決方案:如果進(jìn)行了超頻,請(qǐng)降回CPu原來頻率,檢查硬件。
0×0000009F:DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
?錯(cuò)誤分析往往與電源有關(guān)系,常常發(fā)生在與電源相關(guān)的操作,比如:關(guān)機(jī)、待機(jī)或休眠。
?解決方案:重裝系統(tǒng),如果不能解決,請(qǐng)更換電源。
0×000000A5:APCI_BIOS_ERROR
?錯(cuò)誤分析:通常是因?yàn)橹靼釨IOS不能全面支持ACPI規(guī)范。
?解決方案:如果沒有相應(yīng)BIOS升級(jí),那么可在安裝Windows2000/XP時(shí).當(dāng)出現(xiàn)Press F6 If you need to install a third-party SCSl
or RAID driver”提示時(shí),接下F7鍵,這樣Windows便會(huì)自動(dòng)禁止安裝ACPI HAL,而安裝Standard PC HAL。
小知識(shí)
什么是ACPl?
它是Advanced Configuration and Power Interface的縮寫,意為”高級(jí)配置與電源接口”。這是英特爾、微軟和東芝共同開發(fā)的一種電源管理標(biāo)準(zhǔn)。它幫助操作系統(tǒng)控制、劃撥給每一個(gè)與電腦相連的設(shè)備的電量。有了ACPI,操作系統(tǒng)就可以把不用的外設(shè)關(guān)閉。
0×000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
?錯(cuò)誤分析:這個(gè)停止信息表示W(wǎng)indows因?yàn)椴荒軉?dòng)顯卡驅(qū)動(dòng),從而無法進(jìn)入圖形界面。通常是顯卡的問題.或者是存在與顯卡的硬件沖突(比如:與并行或串行端口沖突)。
?解決方案:進(jìn)入安全模式查看問提是否解決,如果可以,請(qǐng)升級(jí)最新的顯卡驅(qū)動(dòng)程序。如果還不行,則很可能是顯卡與并行端口存在沖突,需要在安全模式下按下Win+Break組合鍵打開”系統(tǒng)屬性”窗口.在硬件→設(shè)備管理器”中找到并雙擊連接打印機(jī)的LPT1端口的項(xiàng),在”資源”選項(xiàng)卡中取
消”使用自動(dòng)配置”的勾選,然后將“輸入/輸出范圍”的”03BC”改為”0378″。
小提示
有時(shí),顯卡還會(huì)和串行端口產(chǎn)生沖突,從而出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間使用后,鍵盤和鼠標(biāo)充全失靈,屏幕出現(xiàn)藍(lán)屏,經(jīng)查發(fā)現(xiàn),原來電腦上的串口鼠標(biāo)與顯卡有沖突,換成PS/2鼠標(biāo)后故障解決。
0×000000BE ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
?錯(cuò)誤分析:某個(gè)驅(qū)動(dòng)程序試圖向只讀內(nèi)存寫入數(shù)據(jù)造成的。通常是在安裝了新的驅(qū)動(dòng)程序、系統(tǒng)服務(wù)或升級(jí)了設(shè)備的固件程序后。
?解決方案:如果在錯(cuò)誤信息中包含有驅(qū)動(dòng)程序或服務(wù)文件名稱,請(qǐng)根據(jù)這個(gè)信息將新安裝的驅(qū)動(dòng)程序或軟件卸載或禁用。
0×000000C2:BAD_POOL_CALLER
?錯(cuò)誤分析:一個(gè)內(nèi)核層的進(jìn)程或驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤地試圖進(jìn)行內(nèi)存操作。通常是驅(qū)動(dòng)程序或存在BUG的軟件造成的。
?解決方法:請(qǐng)參考前面介紹的常規(guī)解決方案相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行排除。
小提示
驅(qū)動(dòng)程序引發(fā)的藍(lán)屏
0×000000C4 DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
0×000000C5:DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
0×000000C6:DRIVER_CAUGHT-MODIFYING_FREED_POOL
0×000000C7:TIMER_OR_DPC_INVALID
0×000000C9:DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
以上幾個(gè)藍(lán)屏信息基本都是由于硬件驅(qū)動(dòng)程序有問題所造成的,需要升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序來解決故障。
0×000000CE:DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
?錯(cuò)誤分析:通常是由有問提的驅(qū)動(dòng)程序或系統(tǒng)服務(wù)造成的。
?解決方案:請(qǐng)參考前面介紹的常規(guī)解決方案相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行排除。
實(shí)例六 點(diǎn)擊“顯示屬性”的“設(shè)置”標(biāo)簽出現(xiàn)此藍(lán)屏信息
同時(shí)還顯示“VGA.DLL”的文件信息，這個(gè)問題的產(chǎn)生原因是安裝了PCAnywhere version9.0或1O.O ,請(qǐng)卸載并重裝PCAnywhere.然后啟動(dòng)該軟
件,點(diǎn)擊”TOOLS→APPlication options→Host operation””””將”Host video mode”修改為”Compatible”。
實(shí)例七 啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)此藍(lán)屏信息，并顯示SKNFW.SYS
這是由于安裝了天網(wǎng)防火墻軟件,其相應(yīng)服務(wù)無法正常運(yùn)行.造成Windows藍(lán)屏并不能啟動(dòng)。請(qǐng)進(jìn)入安全模式,接著卸載該軟件即可解決。
0×000000D1:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
?錯(cuò)誤分析:通常是由有問提的驅(qū)動(dòng)程序引起的(比如羅技鼠標(biāo)的Logitech Mouseware9.10和9.24版驅(qū)動(dòng)程序會(huì)引發(fā)這個(gè)故障)。同時(shí).有缺陷的內(nèi)存、損壞的虛擬內(nèi)存文件、某些軟件(比如多媒體軟件、殺毒軟件、備份軟件、DVD播放軟件)等也會(huì)導(dǎo)致這個(gè)錯(cuò)誤。
?解決方案:檢查最近安裝或升級(jí)的驅(qū)動(dòng)程序(如果藍(lán)屏中出現(xiàn)了”acpi.sys等類似文件名.可以非�？隙ㄊ球�(qū)動(dòng)程序問題)和軟件;測(cè)試內(nèi)存是否存在問題，進(jìn)入”故障恢復(fù)控制臺(tái)”,轉(zhuǎn)到虛擬內(nèi)存頁(yè)面文件Pagefile.sys所在分區(qū),執(zhí)行”Del Pagefile.sys”命令,將頁(yè)面文件刪除;然后在頁(yè)面
文件所在分區(qū)執(zhí)行”Chkdsk/r”命令:進(jìn)入Windows后重新設(shè)置虛擬內(nèi)存。如果在上網(wǎng)時(shí)遇到這個(gè)藍(lán)屏,而你恰恰又正在進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)下載和上傳(比如:網(wǎng)絡(luò)游戲、BT下載),那么應(yīng)該是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的問題,要升級(jí)其驅(qū)動(dòng)程序。
0×000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
?錯(cuò)誤分析:通常是由顯卡或顯卡驅(qū)動(dòng)程序引發(fā)的。
?解決方案:先升級(jí)最新的顯卡驅(qū)動(dòng)程序,如果不行,則需要更換顯卡，測(cè)試故障是否依然發(fā)生。
0×000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT-VOLUME
?錯(cuò)誤分析:一般是由于磁盤存在錯(cuò)誤導(dǎo)致的,有時(shí)也建議檢查硬盤連接線是否接觸不良.或是沒有使用合乎該硬盤傳輸規(guī)格的連接線,例如ATA-100硬盤仍使用ATA-33的連接線,對(duì)低速硬盤無所謂,但高速硬盤(支持ATA-66以上)的要求較嚴(yán)格,規(guī)格不對(duì)的連接線有時(shí)也會(huì)引起這類沒辦法開機(jī)的故障。如果在修復(fù)后.還是經(jīng)常出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤,很可能是硬盤損壞的前兆。
?解決方案.一般情況下,重啟會(huì)解決問題.不管怎樣都建議你執(zhí)行”chkDsk/r”命令來檢查和修復(fù)磁盤。
0×000000F2:HARDWARE_INTERRUPT_STORM
?錯(cuò)誤分析:內(nèi)核層檢測(cè)到系統(tǒng)出現(xiàn)中斷風(fēng)暴,比如.某個(gè)設(shè)備在完成操作后沒有釋放其所占用的中斷。通常這是由有缺陷的驅(qū)動(dòng)程序造成的。
?解決方案升級(jí)或卸載最近安裝的硬件驅(qū)動(dòng)程序。
0xC0000135:UNABLE_TO_LOCATE_OLL
?錯(cuò)誤分析:通常表示某個(gè)文件丟失或已經(jīng)損壞,或者是注冊(cè)表出現(xiàn)錯(cuò)誤。
?解決方案:如果是文件丟失或損壞,在藍(lán)屏信息中通常會(huì)顯示相應(yīng)的文件名,你可以通過網(wǎng)絡(luò)或是其他電腦找到相應(yīng)的文件.并將其復(fù)制到系統(tǒng)文件夾下的SYSTEM32子文件夾中。如果沒有顯示文件名,那就很可能是注冊(cè)表?yè)p壞,利用系統(tǒng)還原或是以前的注冊(cè)表備份進(jìn)行恢復(fù)。
0xC000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
?錯(cuò)誤分析:用戶模式子系統(tǒng),例如Winlogon或客戶服務(wù)器運(yùn)行時(shí)子系統(tǒng)(CSRSS)已被損壞,所以無法再保證安全性,導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動(dòng)。有時(shí),當(dāng)系統(tǒng)管理員錯(cuò)誤地修改了用戶賬戶權(quán)限,導(dǎo)致其無法訪問系統(tǒng)文件和文件夾。
?解決方案:使用”最后一次正確的配置”,如果無效.可使用安裝光盤進(jìn)行修復(fù)安裝。
實(shí)例八 GoBack引起0xC000021A
當(dāng)安裝GoBack軟件后，在啟動(dòng)電腦時(shí)出現(xiàn)停機(jī)碼為”0xC000021A”的藍(lán)屏信息。
解決方法是.在啟動(dòng)并出現(xiàn)GoBack畫面時(shí)接下空格鍵進(jìn)入其設(shè)置窗口.選擇”Disable GoBack”選項(xiàng),然后讓電腦完成啟動(dòng),接著進(jìn)入”控制面扳→添加/刪除程序”,卸載GoBack。
Stop OxC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
?錯(cuò)誤分析:通常是由于驅(qū)動(dòng)程序或系統(tǒng)DLL文件損壞造成的,一般情況下,在藍(lán)屏中會(huì)出現(xiàn)文件名稱。
?解決方案:
(1)使用Windows安裝光盤進(jìn)行修復(fù)安裝。
(2)如果還能進(jìn)入安全模式.可在”開始→運(yùn)行”中輸入”sfc/scannow”回車執(zhí)行系統(tǒng)文件檢查并恢復(fù)被修改或損壞的文件。
(3)還可以采用提取文件的方法來解決,進(jìn)入”故障恢復(fù)控制臺(tái)”使用Copy或Expand命令從安裝光盤中復(fù)制或解壓縮受損的文件。不過.藍(lán)屏一般
都是驅(qū)動(dòng)程序文件的問題,所以Expand命令會(huì)用的多一些。比如:藍(lán)屏中提示tdi.sys文件.因?yàn)轵?qū)動(dòng)文件一般在i386\driver壓縮包中,所以使用
expand G:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\WiNNt\system\drivers
小提示
?磁盤錯(cuò)誤有可能是文件損壞的根源,請(qǐng)?jiān)凇被謴?fù)控制臺(tái)”中執(zhí)行”Chkdsk/r”進(jìn)行檢查。
?新安裝的內(nèi)存如果有問提,很可能導(dǎo)致虛擬內(nèi)存頁(yè)面文件出錯(cuò),請(qǐng)按照”0×000000D1:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”的解決方案解決。
如果啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)這些藍(lán)屏停機(jī)碼
如果在Windows啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏,并出現(xiàn)附表一中的錯(cuò)誤信息.那么多半是硬件出現(xiàn)了問題.請(qǐng)用硬件廠商提供的診斷工具來判斷硬件是否存在問題,并到其網(wǎng)站查看是否有最新的BIOS固件更新程序。如果硬件沒有問提,重裝Windows 2000/XP,若相同問題還是出現(xiàn),就只能求助專業(yè)的技術(shù)支持了。
如果遇到的是附表二中的錯(cuò)誤信息,也只有重裝Windows了,如果不能解決問題.建議求助專業(yè)的技術(shù)支持
